Ce que nous garantissons sur votre traitement
Nous garantissons que votre intervention est réalisée avec les produits, les doses et les méthodes adaptés au nuisible et au lieu, et nous vous laissons un rapport avec ce qui a été appliqué et nos recommandations. C’est un service de lutte contre les nuisibles : nous ne promettons ni l’éradication ni que vous ne verrez plus jamais un insecte.
Le nuisible est généralement installé et a pondu, donc le service comprend deux applications. La deuxième, 14 ou 21 jours plus tard, est facturée au tarif de renfort et se planifie dès la première visite. Le technicien le confirme lors de la visite.
Combien d’applications il vous faut
Deux applications. La première réduit la population ; la deuxième atteint ceux qui éclosent des œufs. La deuxième est facturée comme renfort.
Une application.
Révision de 30 jours : seulement avec le plan complet
Une fois le plan terminé (les deux applications, ou la seule si le logement a été traité dans les 6 derniers mois), vous avez 30 jours pour nous prévenir si le nuisible traité redevient actif. Notre équipe technique examine vos photos et le rapport, et si les conditions ci-dessous ont été respectées, nous refaisons l’application sans frais.
Si deux applications étaient nécessaires et qu’une seule a été faite, il n’y a pas de révision de 30 jours. Elle s’applique au traitement d’une maison ou d’un appartement : cafards, fourmis, puces, araignées et moustiques. Qui réalise votre intervention.
Les conditions
La révision ne s’applique que si les consignes de nettoyage et d’entretien laissées par le technicien dans le rapport sont respectées. Les plus courantes :
- Nourriture rangée dans des récipients fermés, y compris celle des animaux.
- Poubelles fermées et sorties souvent, sans accumulation.
- Pas de cartons ni de sacs entassés dans la cuisine, le cellier ou sous les meubles.
- Vaisselle lavée le jour même et pas d'eau stagnante dans l'évier ou les pots de fleurs.
- Ne pas passer la serpillière sur les plinthes ni dans les fentes où le produit a été appliqué : cela l'efface.
Avant et après la visite, vous pouvez suivre le guide pour préparer la maison.
Ce que nous ne promettons pas
- L’éradication totale ni que vous ne verrez plus jamais un insecte. Le service contrôle le nuisible ; il ne l’élimine pas pour toujours.
- Des résultats en une seule visite si le logement n’a pas été traité depuis 6 mois.
- Que des nuisibles n’entrent pas de l’extérieur. En appartement, en copropriété ou en maison mitoyenne, ils peuvent revenir des logements voisins ou des parties communes, et cela ne dépend pas du traitement de votre logement.
Voir quelques insectes les premiers jours est normal : ils sortent de leurs cachettes au contact du produit.
Ce qui n’est pas couvert
- Termites : elles ont leur propre suivi de six mois. Voir les termites.
- Rats et souris : les postes d'appâtage sont contrôlés au bout de 15 jours. Voir les rongeurs.
- Un nuisible différent de celui qui a été traité.
- Les cas où les consignes de nettoyage et d'entretien du rapport n'ont pas été respectées.
- Les plans incomplets : si deux applications étaient nécessaires et qu’une seule a été faite.
Comment demander la révision
Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 30 jours suivant la fin du plan, avec des photos de ce que vous observez et la date de la dernière application. Notre équipe technique examine le cas ; si les conditions ont été respectées, nous planifions la nouvelle application sans frais.
Questions fréquentes
Pourquoi deux applications si le logement n’a pas été traité depuis 6 mois ?
Sans traitement récent, le nuisible est généralement installé et a pondu. Les cafards, par exemple, laissent des oothèques que le produit ne traverse pas. La première application réduit une bonne partie de la population, en général entre 70 % et 90 %, et 14 ou 21 jours plus tard les petits éclosent : la deuxième application les atteint. La deuxième est facturée au tarif de renfort.
Les 30 jours comptent-ils à partir de la première visite ?
Non. Les 30 jours courent à partir de la fin du plan : depuis la deuxième application, ou depuis la seule si le logement a été traité dans les 6 derniers mois. Si deux applications étaient nécessaires et qu’une seule a été faite, il n’y a pas de révision de 30 jours.
Que se passe-t-il si le nuisible revient pendant ces 30 jours ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au 6030-0045 avec des photos. Notre équipe technique examine le cas et, si les conditions de nettoyage et d’entretien du rapport ont été respectées, nous planifions la nouvelle application sans frais.
Cela couvre-t-il les termites et les rats ?
Non. Les termites ont leur propre suivi de six mois et les postes d’appâtage contre les rats sont contrôlés au bout de 15 jours. Cette révision s’applique au traitement d’une maison ou d’un appartement.